to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank TOKİ İade Sisteminde Bakiye Yetersiz Hatası Nedeniyle Tamamlanamayan İşlem
12.01.2026 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde birkaç gündür devam eden teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade paramın Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma ait IBAN numarasını sisteme girip onayladıktan sonra, bir sonraki ekranda sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” şeklinde uyarı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için iade işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum.
İade tutarını göndermeye çalıştığım IBAN, Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık hesabıma aittir ve hesapta ya da Yapı Kredi tarafında herhangi bir teknik sorun bulunmamaktadır. Problem tamamen Halkbank’ın TOKİ iade sistemi üzerinde yaşanmakta ve çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Halkbank’ın TOKİ iade sistemi üzerindeki bu hata kodunun acilen incelenerek giderilmesini ve TOKİ iade işlemimin herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, internet şubesi üzerinden sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
İade gerçekleştirildi
.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
