to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ İade İşlem Hatası
Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili iade işlemini gerçekleştirmeye çalışırken, Halkbank internet şubesi üzerinden “Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa ilgili TOKİ başvuruma ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur.
İzmir Karabağlar Halkbank Şubesi üzerinden yaptığım TOKİ başvurumla ilişkili 5.000 TL tutarındaki iade bedelimi almak için 14.11.2025 tarihinde Halkbank internet şubesi üzerinden işlem yapmak istediğimde aynı hatayı tekrar tekrar aldım ve bu nedenle iade işlemi tarafıma gerçekleştirilemedi. Bu durumun Halkbank sistemlerinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum ve T.C. Kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurumun ve iade tutarımın doğru şekilde eşleştirilmesini talep ediyorum.
TOKİ başvurumla ilişkili 5.000 TL tutarındaki iade bedelimin, T.C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görülerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
