to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvuru Hatası Ve 5.000 TL İade Talebi
Halkbank internet sitesi üzerinden TOKİ Tekirdağ başvurum için ücret iadesi almaya çalışıyorum; ancak 13 Şubat’tan bu yana “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” hatası alıyorum. Oysa TOKİ başvuruma ilişkin 5.000 TL’lik ödemenin dekontu elimde mevcut ve başvurum sisteme yapılmış durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “tekrar deneyin” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor ve hatanın neden kaynaklandığı açıklanmıyor. Günlerdir aynı hatayı almaya devam ediyorum ve iade sürecimi ilerletemiyorum.
TOKİ başvuruma ait ödemenin sistemde doğru şekilde görünmesini, internet sitesindeki hatanın giderilmesini ve 5.000 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı bir şekilde dönüş yaptılar süreci anlatıp sorunumu giderdiler
