to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru İadesi Hatası Ve Şube Yönlendirmesi
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait ödemenin iadesini yaklaşık bir haftadır alamıyorum. Halkbank’ın TOKİ başvuru iadesi sayfasına T. C. Kimlik numaramla girdiğimde bu kimlik numarasına ait başvuru olmadığı şeklinde hata veriyor. Aynı şekilde ATM üzerinden denediğimde de sürekli T. C. Kimlik numarası hatası alıyorum.
Başvuruyu yaparken IBAN üzerinden internetten kolayca ödeme alabildikleri halde, iade kısmında sistem üzerinden işlem yapmama izin vermeyip beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar. Diğer bankalardan (örneğin Ziraat Bankası, Emlak Konut ile çalışan bankalar) insanlar internet üzerinden iadelerini alabiliyorken, Halkbank tarafında binlerce kişi bu şekilde mağdur ediliyor. İade alamadığım bu işlemle ilgili elimde banka dekontum da bulunmaktadır.
TOKİ başvuru iade tutarımın hiçbir şekilde oyalama olmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
