to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde Başvuru Bilgisi Bulunamıyor 5.000 TL İade İşlemiyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden, Tekirdağ Süleymanpaşa TOKİ projesi için 20.11.2025 tarihinde yaptığım başvuru kapsamında ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için iade almam gerekirken, 13.02.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
İnternet şubesinden iade işlemi yapamadığım gibi, telefon bankacılığı üzerinden de hiçbir destek alamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba iletemiyorum.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
