to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Sitesinde TOKİ Başvuru Bilgileri Görünmüyor Ve İade Talebi Oluşturulamıyor
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ kura sonucunda ismim çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. 15.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödedim. Ancak 25.01.2026 tarihinden itibaren Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T. C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi oluşturamıyorum.
İnternet şubesinden sonuç alamadığım gibi telefon bankacılığından da destek alamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve yaşadığım sorunu hiçbir muhataba aktaramıyorum. Elimde 7468796 numaralı başvuru/işleme ilişkin dekontum bulunmasına rağmen, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerim bankanın sisteminde görünmüyor.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T. C. Kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sizin bankanıza yatırdım nasıl görünmüyor
