to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabım Nedensiz Kapatıldı, Paramı Alamıyorum
Sayın Yetkili,
Her gün düzenli olarak işlem yaptığım Halkbank nezdindeki hesabım, hiçbir gerekçe sunulmadan kapatılmıştır. Ayrıca, bankaya ait kartım da ATM tarafından yutulmuş ve tarafıma hiçbir şekilde iade edilmemiştir.
Bu nedenle bugün belediyedeki Halkbank şubesine gittim, ancak çalışanlar herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, konunun genel müdürlük tarafından incelendiğini belirttiler. Tarafıma hiçbir açıklama yapılmadığı gibi, yaşadığım bu mağduriyet karşısında çözüm üretilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Hesabımda kalan 50.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, bundan sonra Halkbank ile hiçbir şekilde çalışmayacağımı üzülerek bildiriyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ad Soyad: a***s***
T.C. Kimlik No: 994 274****
Telefon: 0554 134 ****
Tarih:
İmza:
Gelişme
Sayın Yetkili, Hesabım yaklaşık iki hafta önce kapatıldı, ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeye gidiyorum fakat kimse ilgilenmiyor. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Gereğini arz ederim. İyi çalışmalar.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ne zaman cevaplanacak? 2 gün sonra pazartesi uçağım var
Ben paramı talep ediyorum
Geri versinler çok kötü banka hayatımda gördüğüm rezillik
Akşam kadar paramı versinler! Yoksa polise ya da devlete şikayetçi olacağım
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Yetkili, Tarafıma e-posta ile gönderilen yanıt, talebimle ve mevcut mağduriyetimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Benim sizden herhangi bir ayrıcalık ya da iyilik talebim yok – yalnızca, kendi hesabımda bulunan ve tamamen bana ait olan 50.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Pazartesi günü (iki gün sonra) Kazakistan’a dönmem gerekiyor. Bu nedenle burada daha fazla bekleyemem ve işleminizi “çözülene kadar” erteleyemem.
Sayın yetkili Lütfen açık bir şekilde belirtin: Ben kendi paramı hangi gün, saat kaçta, hangi şubeden veya hangi kasadan gidip alabilirim?
Cevap bekliyorum ‼️‼️‼️‼️
Sizlerden cevap bekliyorum sayın etkinlik müdürü ‼️🙏🏻
Konu: Acil Geri Dönüş Talebi hakkında Sayın Halkbank Genel Müdürlüğü, İyi günler dilerim. Tarafınıza iletmiş olduğum mesajlara iki gündür hiçbir şekilde yanıt alamamaktayım. Ne yazık ki kimse benimle ilgilenmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Neden mesajlarıma cevap verilmiyor? Bu konuda açıklama ve acil geri dönüş bekliyorum. Lütfen konuma önem gösterilmesini ve tarafıma en kısa sürede net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Sayın Halkbank Yetkilileri, Defalarca belirtmiş olmama rağmen, iki gün sonra Kazakistan’a kesin dönüş yapmam gerektiğini söyledim. Ancak buna rağmen, şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ilgilenen kimse olmadı. Maalesef yaşadığım bu süreç, bugüne kadar gördüğüm en kötü banka deneyimi oldu. Müşteriyle iletişim, çözüm süreci ve ilgisizlik açısından bu denli hayal kırıklığına uğradığımı daha önce hiç yaşamadım. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Size son kez bildiriyorum: lütfen en geç 24 saat içinde net bilgi verin — paramı ne zaman, hangi gün ve nereden teslim alabileceğim? Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli yerlere şikayet edeceğimi bildiririm.
Sayın Yetkili, Tarafıma e-posta ile gönderilen yanıt, talebimle ve mevcut mağduriyetimle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Benim sizden herhangi bir ayrıcalık ya da iyilik talebim yok – yalnızca, kendi hesabımda bulunan ve tamamen bana ait olan 50.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini talep ediyorum. Pazartesi günü (iki gün sonra) Kazakistan’a dönmem gerekiyor. Bu nedenle burada daha fazla bekleyemem ve işleminizi “çözülene kadar” erteleyemem.
Sadece böyle geldiiiii
Kimse var mı bana cevap verecek?
