to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM İşleminde Yaşanan Sorun Ve Geri Dönüş Eksikliği
Nisan ayında Halkbank kartıyla v** ATM'den para çekmeye çalıştım. Bankamatik dondu ve hem kartım içeride kaldı hem de alamadığım para çekilmiş göründü. Hemen Halkbank'ı arayıp durumu bildirdim. Kartımı kapattırdım ve paramı alamadığımı ilettim. Durumu v**'a aktaracaklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler.
İki hafta sonra talebin olumlu sonuçlandığını iletmelerine rağmen para hesabıma geçmeyince v*** şubesine durumu ilettim ve paranın bir hafta önce Halkbank'a ilettiklerini söylediler. Halkbank şubesi bu bilgiyi teyit etmesine rağmen ağustos ayındayız ve hala param hesabıma aktarılmadı. Aylardır Halkbank'tan aldığım cevap talebiniz inceleniyor.
Olumlu sonuçlanıp v**'tan iletilen param hala Halkbank tarafından bekletiliyor. Muhatap bulamıyorum. Maaş anlaşmamızı onlarla yapıp bizi bu işe yaramaz bankayla muhatap eden herkesin layığını bulmasını temenni ediyorum. Beş aydır sonuçlandıramadığınız nedir? Ve bunu nasıl çözebilirim?
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
5 aydır her aradığımda aynı şeyi söylüyorsunuz zaten farklı bir şey değil yazdığınız...
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
5 aydır neyi inceliyorsunuz diye soruyorum. Mail de incelemeniz devam ediyor yazmışsınız. Çok güzel bir cevap oldu. Çözüm çözüm 5 aydır vakıf bankasından gelen parayı bana vermek için neyi inceliyorsunuz?
Hala bir çözüm geliştirmediniz... Tam bir hayal kırıklığı olan banka
Hala bir çözüm üretilmedi. Hala iletişime geçen yok. Hala param yatırılmadı.
