Halkbank Hesabım 5 Gün Açıklamasız Kapalı Ödeme Yapamıyor Ve Mağdur Oldum

Halkbank mobil bankacılık ve diğer tüm kanallar üzerinden hesaplarıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür engellenmiş durumdadır. Bu nedenle kredi/kart ya da diğer borçlarım için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde yalnızca bilgilerimde kısıt olduğu, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılamayacağı söylendi. Ne mobil uygulamadan, ne internet şubesinden ne de diğer kanallardan işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de T. C. Kimlik numaramın bulunamadığı uyarısını alıyorum.

Herhangi bir resmi bildirim, açıklama ya da gerekçe sunulmadan erişimimin tamamen kapatılmasını kabul etmiyorum. Halkbank’tan, hesap ve ürünlerime olan erişimimin acilen yeniden açılmasını ve ödemelerimi gecikmeye düşmeden yapabilecek şekilde mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.