to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gönülden Bir Kantin Kartının Kantinde Ve ATM’de Çalışmaması
Halkbank tarafından dağıtılan Gönülden Bir kantin kartı için önce uzun süre şifre alma işlemleriyle uğraştık, sonunda şifreyi aldık. Ancak oğlum kartı kantinde defalarca denemeye rağmen sürekli hata aldı ve kartı bir türlü kullanamadı. Durumu kontrol etmek için 15 Eylül akşam saatlerinde Finanskent Mahallesi 3001 Cadde üzerindeki Halkbank ATM’sinde deneme yapmak istedim, bu sırada ATM kartı alıkoydu.
Öğrencilere dağıtılan bu kartlar amacına uygun gibi görünse de pratikte kullanılamıyor, yalnızca bizim değil birçok öğrencinin de aynı sorunu yaşadığını öğrendik. Hem kantinde kullanılamaması hem de ATM’nin kartı alıkoyması sebebiyle mağdur olduk.
Kartın tarafıma iade edilmesini ve oğlumun kantinde sorunsuz şekilde kullanabileceği hale getirilmesini, gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak bu sorunun başka öğrencilerin başına da gelmemesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
