to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Fast Ödeme İadesi Talebinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Halkbank üzerinden e-Devlet aracılığıyla TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuru yaptım ve başvuru ücretini internet bankacılığı üzerinden fast ile ödedim. Ödeme işlemine ait fast referans numaram mevcut ve dekontum elimdedir.
6 Mart 2026 tarihinde kura çekildi ve tarafıma konut çıkmadı. 9 Mart 2026 tarihinden itibaren Halkbank internet sitesi üzerinden ücret iadesi için bilgilerimi girdiğimde ise “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata almaya başladım.
Halkbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye doğrudan izah edemiyorum ve sürecim tamamen kilitlenmiş durumda. Başvuru sonucum olumsuz olduğu için, fast referans numarasıyla gerçekleştirilen bu ödeme tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Arayıp bilgilendirdikleri için teşekkürler, keşke siteye bilgilendirme koysaydınız ya da çağrı merkezini aradığımız zaman bilgi verseydi
