Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Fast Ödeme İadesi Talebinde Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
10 Mart 14:54
572
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Arayıp bilgilendirdikleri için teşekkürler, keşke siteye bilgilendirme koysaydınız ya da çağrı merkezini aradığımız zaman bilgi verseydi”

Halkbank üzerinden e-Devlet aracılığıyla TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuru yaptım ve başvuru ücretini internet bankacılığı üzerinden fast ile ödedim. Ödeme işlemine ait fast referans numaram mevcut ve dekontum elimdedir.

6 Mart 2026 tarihinde kura çekildi ve tarafıma konut çıkmadı. 9 Mart 2026 tarihinden itibaren Halkbank internet sitesi üzerinden ücret iadesi için bilgilerimi girdiğimde ise “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” şeklinde bir hata almaya başladım.

Halkbank müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye doğrudan izah edemiyorum ve sürecim tamamen kilitlenmiş durumda. Başvuru sonucum olumsuz olduğu için, fast referans numarasıyla gerçekleştirilen bu ödeme tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

halkbank-fast-odeme-iadesi-talebinde-sistem-hatasi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg
10 Mart 14:57 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mustafa
Mustafa
12 Mart 13:25

Arayıp bilgilendirdikleri için teşekkürler, keşke siteye bilgilendirme koysaydınız ya da çağrı merkezini aradığımız zaman bilgi verseydi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'tan TOKİ Ödeme İadesi Sorunu Ve Sistem Hatası

profile
04 Mart 18:52
434

Bankanın Sistem Hatası 5.000 TL İadesini Engelliyor

profile
Mustafa
14 Şubat 13:41
1.251
bankanin-sistem-hatasi-5000-tl-iadesini-engelliyor-1.docx

Halkbank’tan TOKİ Başvurum Görünmüyor, 5.000 TL İadesi Talebi

profile
09 Şubat 15:49
1.137

Halkbank’tan TOKİ Ücret İadesi Sırasında Yanlış TC Hatası Ve 5.000 TL Gecikmesi

profile
04 Mart 15:12
730
halkbanktan-toki-ucret-iadesi-sirasinda-yanlis-tc-hatasi-ve-5000-tl-gecikmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri