Halkbank Esnek Hesabım Kapatılamıyor, Sürekli Faiz Ve Kesintiler Yaşıyorum

Halkbank’ta yıllardır esnek hesap nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamama ve borcumu sıfırlamama rağmen hesabı kapattırmak istediğimde “şu tarihe kadar şu kadar faiz daha işleyecek, o yüzden şu an kapatamıyoruz” denilerek oyalandım ve hesap bir türlü kapatılmadı.

Sonrasında maaş bankam yine Halkbank oldu ve iki farklı şubede kaydım açılmış. Esnek hesabım Güneşli şubesine bağlıyken, ana ekranda sadece maaş hesabımın şubesi göründüğü için diğer esnek hesabı fark etmedim. Her ay maaşım yattığı halde, esnek hesaptan sadece faiz ve buna bağlı vergi kesintileri yapılmış, borçla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmamış. 13 bin liralık borcum 7 ay boyunca sürekli faiz işletilerek yaklaşık 7 bin lira daha faize çıkmış.

Temmuz ayında durumu fark edip bu borcu kapattım, hesabı tekrar kapattırmak istedim fakat yine kapatamadım. Ağustosta tamamını ödedim, bugün kontrol ettiğimde yeniden eksi bakiyeye düştüğünü, tekrar KMH faizi, kredi faiz gider vergisi ve KKDF kesintileri yapıldığını gördüm ve tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. İzin alamadığım için şubeye de gidemiyorum, defalarca kapatmaya çalıştığım halde bu hesabın hala açık tutulmasına ve sürekli faiz işleyerek beni borçlandırmaya devam etmelerine artık tahammül edemiyorum.

Maaşım bu bankaya yatmasa asla kullanmayacağım bir ürün yüzünden aylardır yıpratılıyorum. Bu süreçte ne zaman borcumu kapatıp hesabı kapatmak istesem bir şekilde yeni faiz gerekçesiyle hesabı açık bırakıyorlar. Bilgilendirme eksikliği ve sürekli işleyen faizler nedeniyle kendimi resmen zarara uğratılmış hissediyorum.

Esnek hesabımın bağlı olduğu Güneşli şubedeki bu esnek hesabın hiçbir şekilde tekrar faiz işletilmeyecek şekilde derhal ve kalıcı olarak tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Şayet bu konuda bir adım atılmazsa, hakkımın helal olmadığını ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.