Halkbank Erzurum'da Açık Rıza Olmadan Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintileri İptali Ve İadesi

Halkbank Erzurum Şubesi nezdinde yürütülen TOKİ konut teslim işlemlerim sırasında, 16.09.2026 tarihinde hesabımdan toplam 8.740,11 TL tahsilat yapıldı. Yasal olarak sadece Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) yaptırma yükümlülüğüm bulunmasına rağmen, bunun dışında kalan tutar için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve açık onayım alınmadı.

Yaptığım incelemede, DASK poliçe priminin 2.124,98 TL olduğu, kalan 6.615,13 TL’nin ise iradem dışında düzenlenen Ferdi Kaza Sigortası ve diğer isteğe bağlı yan poliçeler için kesildiği ortaya çıkmıştır. TOKİ ile yaptığım sözleşmede bu tür ferdi kaza ve yan poliçelerin zorunlu tutulmamasına rağmen, bunlar bana zorunluymuş gibi yansıtılmış ve onayım alınmadan poliçe düzenlenmiştir. Bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili sigortacılık mevzuatına göre, tüketicinin açık rızası olmadan konut teslimine bağlı isteğe bağlı sigorta yapılması yasaktır. Ayrıca poliçe tanzim tarihinden itibaren 14 günlük cayma hakkım bulunmaktadır. Buna rağmen banka tarafından gerekli bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirilmiş, sonrasında da şube ile yaptığım görüşmede iptal ve iade talebime “iptal olmaz” şeklinde olumsuz cevap verilmiştir.

İradem dışında düzenlenen zorunlu olmayan tüm poliçelerin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan haksız şekilde tahsil edilen 6.615,13 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve benzer uygulamaların başka müşterilere de yapılmaması için gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.