Halkbank Ereğli Şubesinde Esnaf Kredisi Sürecindeki Oyalama Ve Hesap Blokajı

Konya Ereğli’deki Halkbank şubesinde annem adına yürütülen süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz. Esnaf kredisiyle ilgili olarak geçen sene yaklaşık 6 ay boyunca defalarca başvuru ve görüşme yaptığımız halde kredi alamadık. Bu yıl tekrar başvurduğumuzda da Ocak ayından itibaren yine oyalandık, azar işittik, her hafta “gelin, bakacağız” denildi, her gidişimizde de “yine mi siz geldiniz” şeklinde karşılandık. Bu süreçte KOBİ durumumuz da kredi sürecindeki aksaklıklar nedeniyle sıfırlandı, ayrıca kredi kartı da kapatıldı.

Tüm uğraşlar sonunda esnaf kefalette herhangi bir sıkıntımız olmadığı halde, 27 Şubat Cuma günü hesabımıza para yattığı gün bu paraya banka bloke koyuldu ve parayı kullanmamız engellendi. Blokeyi 2 Mart Pazartesi günü kaldırabildik, ancak parayı ancak 4 Mart Çarşamba günü esnaf kefalete gidip rica minnetle zorla alabildik. Esnaf kefalet devreye girip yardımcı olmasaydı, parayı alabilmek için en az 1 hafta, hatta 10 gün daha beklemek zorunda kalacaktık. Kullanmadığımız bu günlerin faizini de biz ödemek zorunda kaldık. Bu gecikmeler yüzünden almayı planladığımız arabayı zamanında alamadık, araç satıldı ve birkaç gün sonra başka bir araba almak zorunda kaldık.

Esnaf kefalet ödemelerimizi bugüne kadar hiç geciktirmememize rağmen, kredi kartındaki gecikmeleri gerekçe göstererek bizi bu kadar uğraştırdılar. Kredi kartımız zaman zaman gecikse bile daha önce ödemelerimiz alınıyor ve işlemler yapılıyordu. Nakliye işi yapıyorum, fabrikaların ödeme düzeni nedeniyle bazen 1–1,5 ay ödeme alamadığım oluyor, yakıtı da bu kredi kartıyla alıyorum ve tahsilat geldikçe borcu kapatıyorum. Buna rağmen düzenli ödediğim taksitli borçlarımı hiç aksatmadığım halde, bu durum kesinlikle göz önünde bulundurulmadı.

Tüm bu işlemler annem adına gerçekleşmiştir. Ben onun oğluyum ve noter huzurunda düzenlenmiş, bankada da kayıtlı imzalı vekaletnamem bulunmaktadır. Özellikle belirtmek isterim ki, bu şikayetin çözümü için bankanın ilgili birimleri tarafından aranabilirim ancak Konya Ereğli Halkbank şubesinin beni aramasını istemiyorum, ismimin bu şube nezdindeki sürece dahil edilmesini talep etmiyorum.

Karapınar’daki Halkbank şubesinin insanları memnun etmek için çabaladığını görürken, Konya Ereğli merkezdeki Halkbank şubesinin bizleri umursamadığını düşünüyorum. Yaşadığımız bu süreçten sonra hem kendimiz hem de çevremiz adına artık Halkbank’ı tercih etmeme kararı aldık.