Halkbank'ta Kötü Müşteri Deneyimi Ve İlgisiz Personel

Esnaf kefalet kredisi için başvuruda bulunmuştum. Daha sonrasında kredim onaylandı ve Halkbank'tan çağırdılar. Halkbank'a gittiğimde bu işlerle ilgilenen kişinin R***** E****** olduğunu söylediler ve yanına gittim. Gittiğimde azarlar şekilde konuşarak işlemlerimi başlatmadı, zaten müdür beyin imzasının gerektiğini ve şu an dışarıda olduğunu söyleyip 'Ben sizi müdür bey geldiği zaman arayacağım.' deyip yolladı. Akşama kadar aramasını bekledim ama arayan olmadı. Sonrasında ben kendisini cep numarasından ve Eşme Halkbank'ın müşteri temsilci numaralarından aradım ama aramalarımı açmadı. Bir gün sonra Halkbank'tan esnaf kredisi için aradılar ve 'Bankamızın limiti yoktur. Sizin krediyi veremiyoruz.' dediler. Eşme Halkbank'ta çalışan ilgili personellerin keyfi ve sorumsuz davranışları nedeniyle hem krediyi gecikmeli olarak alacağım söylendi. Kendini geliştirmeyen, gelen müşterilere kaba davranıp başından savmaya çalışan ilgili banka personeli nedeniyle Eşme ilçesinde yer alan birçok müşteri Halkbank'tan ayrılmaktadır. İlgili personel olan R***** E******'ın ivedilikle Halkbank'a yakışmayan davranışlarından dolayı görev yerinin değiştirilmesini, aksi halde konuyla ilgili gerekli uyarıların kendisine yapılarak davranışlarının düzeltilmesinin istenilmesini talep ederiz.