to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank maaş müşterisi olarak yaklaşık 2 aydır internet ve mobil şube hizmetlerine erişim sağlayamıyorum. T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “Böyle bir müşterimiz yoktur” uyarısı alıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Banka, ATM’lerden işlem yapabileceğimi belirtmesine rağmen ATM üzerinden para transferi gibi basit işlemleri dahi gerçekleştiremiyorum.
Şu anda sadece şubeden işlem yapabiliyorum, ancak şubede de kalıcı bir çözüm sunulmadığı için her seferinde yeniden şubeye yönlendiriliyorum. Maaşım Halkbank hesabıma yatıyor olmasına rağmen dijital kanallara erişemediğim için paramı dilediğim gibi kullanamıyor, her işlem için fiziksel olarak şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına yol açıyor. Sorunun yaşandığı şube Halkbank Soma Şubesi 9568’dir.
Tüm dijital kanallarımın en kısa sürede yeniden açılmasını, internet ve mobil şube erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Halkbank şubesinin maaş müşterisiyim. Mobil bankacılığa erişimim engellenmiştir. Hiçbir suretle internet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamamaktayım. Üstelik Halkbank müşteri hizmetlerine ait 0850 222 04 00 numaralı telefonu aradığımda otomatik asistanın yönlendirilmesi ile kimlik...
3-4 gündür Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için Halkbank Diyalog’u aradım, ancak T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “T. C. Kimlik numaranıza ait bir hesabın bulunmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Aynı sorun eşimde de y...
Yaklaşık iki haftadır Halkbank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kartımda bloke olduğu için telefona onay kodu gelmiyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kartım da ATM tarafından yutulduğu için elimde kartım yok. Hafta içi çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmuy...
Halkbank mobil şube ve genel bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takibe düştüğüm için mobil bankacılık erişimim tamamen bloke edildi ve yaklaşık 15 Eylül’den beri hesabıma ve belgelerime erişemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarıma, evraklarıma ve bankacılık işl...
Halkbank internet bankacılığına 2 gündür girişim engellenmiş durumda. Banka tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Konuyla ilgili şubeye gittiğimde, gecikmede borcum olduğu için erişimimin engellendiği söylendi fakat bu engellemenin nasıl kaldırı...
Yorumlar