to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Şube Çözüm Sunamıyor
Halkbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 10 gündür çağrı merkezine ulaşamıyorum. Kampanya katılımımı zaten gerçekleştirdim, ancak bir talep iletmek için çağrı merkezini aradığımda “işleminize devam edemiyorum, en yakın şubemize başvurun” yönlendirmesi yapılıyor.
Bu yönlendirme üzerine şubeye gittiğimde ise işlem yapamadıklarını belirtiyorlar ve tekrar çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Bir haftayı aşkın süredir çağrı merkezi ve şube arasında bırakılmış durumdayım, herhangi bir işlem veya talep iletemiyorum.
Halkbank’tan, çağrı merkezine erişim ve işlem yapma sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini ve bu süreçte doğabilecek hak kayıplarımın oluşmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
