to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'sinde QR Para Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve 40.000 TL Hesaba Geçmedi
28 Mart Cumartesi günü saat yaklaşık 13:10 sularında Erzurum Şeyh Şamil Mahallesi Eryaman Center ile 600. Sokak köşesinde bulunan, kodu s2115409 olan Halkbank ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken 200 adet 200 TL, yani toplam 40.000 TL’yi para haznesine yerleştirdim. Para haznesi kapandıktan sonra ATM kendini açıp kapattı ve işlemi tamamlamadı; buna rağmen tutar hesabıma da geçmedi.
İşleme ilişkin bankanın verdiği takip numarası SA000825765’tir. Olayın üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, her aradığımda veya görüştüğümde sadece incelemede olduğu söyleniyor; kimse tarafıma net bir dönüş yapmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
40.000 TL gibi yüksek bir tutarın ATM’de kaybolmuş gibi görünmesi ve günlerdir çözüme kavuşmaması beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Halkbank’tan, söz konusu işlemle ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve 40.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
