Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank ATM'sinde Para Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Duyarsızlığı

profile
03 Ocak 2025 12:00
1.443

Halkbank ATM'sinden 02.01.2025'de para çektim. Hesaptan düştüğü halde ATM parayı vermedi. Konuyla ilgili hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Z***** bankası gibi başka bankalar 10 dakika içinde hesaba geri yansıttıkları halde, az önce aradığım müşteri hizmetlerinden m**** adında bir çağrı merkezi çalışanı, 03.01.2025 (11.30-11.35) tarihinde duyarsız bir şekilde konuştu.

ATM'nin açılacağı, sayılacağı gibi ilkel yöntemlerle para sayılacak deniliyor. Mümkün olsa Halkbank ile hiç uğraşmam. Ne şube çalışanları ne de müşteri hizmetleri, o kadar ilkel çalışma koşulları mevcut ki.

Havva
Havva
03 Ocak 2025 11:39

Paraya ihtiyacım var diyorum, Eksiye girsem kendileri mi maliyetini karşılayacak, anında yansıtacaklar biliyorum vallahi Halkbank gerek sistem gerek müşteri hizmetleri gerek uygulamalar işlemler yönünden güncellenmesi gereken bir banka. Ne kredi kartını ne hiç bir hizmetini kullanmamak lazk

03 Ocak 2025 12:36 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

03 Ocak 2025 14:52

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Havva
Havva
03 Ocak 2025 14:53

Konu henüz çözülmedi.

Havva
Havva
06 Ocak 2025 11:53

Hala sorun çözülmedi ATM ye para sayılması ne kadar sürecek Allah-u Alem artık. Bundan sonra Halkbank'nın hiçbir hizmetini kullanmayacağım kredi kartını da kırıp atacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sultan
05 Mart 2025 09:08
1.168
ATM'den Çekilen Para Hesaba Geçmedi, Mağduriyet Yaşadım
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Aralık 2024 19:42
1.157
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sultan
04 Ocak 2025 12:57
1.242
"Sorunu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkür ediyorum."
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Haziran 2025 21:59
231
halkbank-atmde-yatirdigim-paraya-el-kondu-musteri-hizmeti-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
06 Kasım 2023 14:04
516
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri