to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM'den 40.000 TL'nin Hesaba Geçmemesi
9 Kasım 2026 tarihinde saat 17:00 civarında Halkbank kartımla Üsküdar Yavuztürk Bosna Bulvarı’ndaki ATM’den hesabıma 45.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı sayarken 5.800 TL’yi geri verdi, 40.000 TL’ye ise ATM el koydu ve bu tutar hesabıma geçmedi.
Hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu, ancak paranın ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmam ve yüksek tutarlı bir meblağın ortada kalması beni ciddi şekilde mağdur etti ve bankaya olan güvenimi sarstı.
ATM’nin el koyduğu 40.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Halkbank ile çalışmaya devam etmeyi düşünmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
