to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’da Alınan Para Hesaba Yansımıyor
11 Ekim 2026 tarihinde İzmirspor’da bulunan Halkbank ATM’sine kendi adıma kayıtlı kartımla para yatırma işlemi yapmak isterken ATM, yatırmak istediğim parayı almasına rağmen tutar hesabıma geçmemiştir. İşlem sonrasında ATM herhangi bir işlem fişi de vermemiştir.
ATM tarafından alıkonulan para miktarı 4.000 TL’nin üzerindedir ancak ATM fişi alamadığım ve işlem gerçekleşmediği için tam tutarı şu an için bilemiyorum. Buna rağmen para tarafımdan fiziksel olarak ATM’ye teslim edilmiş durumdadır.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim, işlemin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ettim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadığı için mağduriyetim devam etmektedir.
İzmirspor’daki ilgili ATM’nin işlem kayıtlarının ve para sayım bilgilerinin detaylı olarak incelenmesini, ATM’de alıkonulan tutarın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun ve yapılacak işlemlerin tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla bildirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
