Halkbank Altın İşlem Farkları Müşteriyi Zarara Sokuyor

Halkbank mobil uygulaması üzerinden açmış olduğum altın hesabı ile birikimimi korumak isterken, altın alım–satım farklarının yatırım amacını neredeyse tamamen ortadan kaldıracak kadar yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamada gram başına yaklaşık bin TL’ye varan farklar görünüyor ve bu durum yatırım yapmaktan çok bankayı zengin eden bir sisteme benziyor.

Son günlerde yaptığım kontrollerde, daha işlem yapmadan bile bu makasın ne kadar açıldığını görmek beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu kadar yüksek farklar gördüğüm için mevcut hesabım olmasına rağmen elimdeki parayı altına ek olarak yatırmaktan tamamen vazgeçmek zorunda kaldım; yani sistem, tasarrufumu değerlendirmek yerine beni yatırımdan uzaklaştırıyor. Böyle bir farkın, özellikle devlet bankası olan bir kurumda, müşteriyi bu derece dezavantajlı bırakmasının yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Halkbank’tan altın alım–satım makasını makul seviyelere çekmesini, müşteriyi zarara uğratmayacak ve yatırım amacına uygun, şeffaf ve adil bir politika uygulamasını talep ediyorum. Ayrıca mevcut oranların yasal çerçeve ve piyasa koşullarıyla nasıl bağdaştırıldığının da açık bir şekilde müşterilere açıklanmasını istiyorum.