to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Açık Hesap Limitimin Maaş Müşterisi İçin Yetersiz Olması Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen açık hesap limitim 15.000 TL olarak tanımlı ve maaş tutarıma göre bu limitin oldukça düşük olduğunu düşünüyorum. Açık hesabımın, maaş gelirime uygun ve makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce şubeye giderek limit artışı talebinde bulundum. Talebim, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ancak bankanın herhangi bir başka ürününü kullanmadığım için de kredi notumun yükselmediği ifade ediliyor. Halkbank’ta açık hesabım dışında ne bir kredim ne de kredi kartım bulunmuyor, başka bankalarda da açık hesap, kredi veya kredi kartı kullanmıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri üzerinden yazılı başvurular da yaptım, ancak “olumsuz değerlendirilmiştir” yanıtı dışında somut bir gerekçe veya çözüm önerisi sunulmadı. Maaş müşterisi olarak, düzenli gelirime ve mevcut risk durumuma göre açık hesap limitimin 50.000 TL seviyesinde, en azından maaşımla uyumlu bir tutara yükseltilmesini, limit artışı kriterlerinin tarafıma daha şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetimi çok hızlı bir şekilde değerlendirip dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. Fakat ben maaş müşterisi olarak tarafıma bilgi vermenizi bunu yaparken de bir çözüm önerisi sunmanızı ya da olumlu bir yanıt bekliyordum. Gördük ki öneri istek şikayet hiçbirinin bir anlamı yok. Maaş müşterisi olmanın da bir anlamı yok.
