to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Hesabımdan Fazla Kesinti Ve Bilgi Eksikliği Yaşadım
Halk Bankası Şanlıurfa Şubesinden,13.06.2035 tarihinde Esnaf Kefalet Kredisi Başvurusunda bulundum.
16.06.2025 tarihinde kredi onaylanıp hesabıma aktarılmış ve daha sonra haberin olmadan bazı ödemeler, kesintiler ve sigorta ücreti alınmış ve vadeli hesap açılmış.
Kredini onayından ve kesintilerin hiçbirinden haberim bilgim yok. Tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman bilgileri olmadığını söylediler. Şubeden yeterli bir bilgi alamıyorum.
Eskk ile görüştüğüm zaman bu kesintilerin onlara ait olmadığını söylediler.
Kredi başvurusunda belirtilen kesinti tutarından neredeyse 30.000₺ fazla bir kesinti söz konusu.
Bir çok kişi aynı konudan şikayetçi bende öyle!
Konuyla ilgili hızlı bir şekilde destek rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir bilgi tarafıma aktarılmadı. Gönderdiğiniz mailler çözüm odaklı değil. Müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Kredi blokesi hala devam ediyor. Parayı benim adıma çalıştırıyorsunuz resmen.
