Kredi Onaylandı, Para Yok: Beklemekten Ve Faizden Mağdur Oldum

4 ay bekledikten sonra 15.10.2025 tarihinde İzmir Torbalı şubesinden 810.000 TL tutarında onaylanan esnaf kefalet kredisi kullanmak için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kredi tutarı hala hesabıma geçmedi. Tüm masraf ve kesintiler yapılmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, onlar şubeye yönlendirdi; şube ise genel müdürlüğe yönlendirdi. Hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Kredi işlemi sırasında sözlü olarak 10 gün içinde hesabıma geçeceği belirtilmişti fakat bu süre dolmasına rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.

Ayrıca, kredi tutarı hesabıma geçmediği halde 15.10.2025 tarihinden itibaren faiz işlemeye başladı. Hem paramı alamıyor hem de faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini, kredi tutarının bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.