to read complaints and reviews, or file yours.FAST Transferi 12 Gün Boyunca Görünmez: 9.985 TL’lik Para İadesi Ve Açıklama Talebi
06.02.2026 tarihinde saat 14:29’da Halkbank hesabımdan T. O. M. Katılım Bankası’ndaki bir hesaba 9.985 TL tutarında FAST işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında para Halkbank hesabımdan çıktı, ancak karşı bankaya ulaşmadığı için şu an 12 gündür param ortada görünmüyor.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para hesabımdan çıkmış ve karşı bankaya ulaşmış gibi bir bilgi verildi, ancak gönderdiğim tarafta hâlâ para görünmüyor. Herhangi bir FAST referans numarası ya da kayıt numarası tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Yaklaşık 12 gündür sonuç alamadığım bu işlemle ilgili olarak, söz konusu 9.985 TL tutarındaki paranın tarafıma iadesini ve sürecin net bir şekilde araştırılıp açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
