Emlak Katılım Bankası ATM’sinde Para Yutuldu, Halkbank Hesabına Yansımıyor

Aziz

Halkbank

13 Mart 11:09

365

Aziz'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü ilgili müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim”

12.03.2026 tarihinde saat 21.40 sularında İstanbul Esenler İnönü Caddesi üzerindeki Emlak Katılım Bankası ATM’sinden, Halkbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile Halkbank hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yaklaşık 25.000 TL tutarındaki paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi. Para hesabıma geçmediği gibi ATM'de parayı iade etmedi.

Olayın hemen ardından Halkbank şubesini ve Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, tarafıma kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir para geçişi sağlanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Emlak Katılım Bankası ATM’sinde yaşanan bu sorun nedeniyle Halkbank hesabıma yatırmak istediğim 25.000 TL’ye şu an erişemiyorum. İlgili kayıt ve logların incelenerek ATM’nin yuttuğu tutarın en kısa sürede Halkbank hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Halkbank

13 Mart 11:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Aziz

13 Mart 11:28

En kısa sürede dönüş yapılacaktır deniliyor ama mağdur ediliyoruz ve dönüş yapılmıyor Halkbank olarak şu an mağdur ediyorsunuz bayram arefesinde

Aziz

16 Mart 13:10

Sorunum hala çözülmedi Halkbank şu bayram arefesinde insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyor tek bildikleri en kısa sürede yardımcı olacağız insanına milletine vatandaşına verilen değeri iyi görün bu kadar basit görüyorlar demek ki bizleri

Aziz

19 Mart 04:14

Sorunum çözüldü ilgili müşteri temsilcisi arkadaşlara teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

845

Sayın Halkbank Yetkilileri, 22 Mart 2025 Cuma günü saat 08:50 civarında, Ankara Kırkkonaklar Mahallesi’indeki Halkbank ATM’sinden karekod ile 270 TL...