to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Elektrik Kesintisi Nedeniyle 2800 TL Yatırma Sorunu
22 Şubat 2026 tarihinde Karaman ilindeki valilikte bulunan Ziraat Bankası’na ait 2240116 numaralı ATM’den, Halkbank mobil uygulaması üzerinden QR kod ile 2.800 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem esnasında elektrik kesintisi yaşandı ve buna rağmen para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından çağrı merkezi ile iletişime geçerek gerekli kayıtları oluşturdum. O günden bu yana her gün aramama rağmen “işlemde, ilgileniliyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Şahsıma ait 2.800 TL’nin hâlâ hesabıma yansımaması nedeniyle mağdur durumdayım.
ATM’de yaşanan bu teknik aksaklık nedeniyle blokede olan paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
