to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Ödendiği Halde Hesabımda -33.000 TL Negatif Bakiye
Halkbank Paraf kredi kartımın ekstresinde görünen borç tutarını son ödeme tarihi gelmeden internet bankacılığı üzerinden tamamen yatırdım. Ancak hemen ardından kart hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımda -33.000 TL şeklinde eksi bakiye göründüğünü fark ettim. Ekstremde ne görünüyorsa onu yatırmama rağmen sistem sanki borç varmış gibi işlemiş ve ben üzerimde olmayan bir tutarı borçlanarak fazladan ödemiş oldum.
Şu an hesabımda para kalmadığı için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ekstredeki borcumu zaten kapatmışken, fazladan borçlandırıldığımı düşündüğüm yaklaşık 33.000 TL tutarındaki fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kart bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Hatanın acilen incelenerek gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş yapılmadı şimdi de kalan borç sıfır yazıyor ama iade vb yok
Sorun kısmen çözüldü
Ertesi gün sıfır gözüktüğü için sorun kalmadı aslında ama gecen aylarda da başıma gelmişti artık tekrar olursa bakacağız
