Doğum Yardımı Ödemesi Halkbank'ta Görünmüyor Ve Çözüm Bekliyorum

6 Ocak’ta doğum yaptım ve doğum yardımı ödememle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Şubat tarihinde Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın mobil uygulaması olan “Mobil Ailem” üzerinden kontrol ettiğimde doğum yardımı ödememin Halkbank üzerinden yatmış olarak göründüğünü fark ettim. Ancak Halkbank üzerinden bu ödemeyi çekmek istediğimde para görünmüyor.

Bu nedenle iki kez Halkbank Şirinevler şubesine gittim, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen hesabımda böyle bir ödemenin gözükmediğini söyleyip benimle ilgilenmediler ve sorunum çözümsüz kaldı. Ardından sosyal yardımları aradığımda işlemin yapılmış ve onaylanmış olduğunu, sistemlerinde paranın göründüğünü belirttiler. Yani bir tarafta para yatmış görünüyor, diğer tarafta bankada görünmüyor ve arada ben mağdur oluyorum.

Şirinevler şubesinin yönlendirmesiyle verilen numaraları da defalarca aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı, geri dönüş sağlanmadı ve tekrar bankaya gitmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedim.

Doğum gibi hassas bir süreçte bu yardıma gerçekten ihtiyaç duyduğum bir dönemdeyim. Doğum yardımı ödememin Halkbank üzerinden hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.