to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, dijital parolamı doğru girmeme rağmen “dijital parolanız bloke olmuştur” uyarısıyla karşılaştım. Parolamı neden bloke ettiğini anlayamadım, çünkü şimdiye kadar böyle bir uyarı hiç almamıştım.
Blokeyi kaldırıp yeniden dijital parola almak istediğimde ise kredi kartı veya bankamatik kartı bilgilerimle parola oluşturmayı denedim, ancak her seferinde “kayıtlı telefon bilginizde hata meydana gelmiştir, lütfen şubeniz ile irtibata geçin” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak parolamı yenileyebildim.
Parolamın neden bloke olduğunu sorduğumda müşteri temsilcisi süresinin dolmuş olabileceğini söyledi. Ancak daha önce şifrem dolduğunda doğrudan yenileme ekranı çıkıyordu, blokeyle ilgili bir uyarıyla ilk kez karşılaştım. Ayrıca, blokeyi kaldırmak isterken telefon bilgilerimde hata veya eksiklik olduğu söylenmesine rağmen, tarafıma bankanızdan düzenli olarak SMS gelmekte ve bugüne kadar bu konuda herhangi bir sorun yaşamamıştım.
Bu nedenle mobil bankacılık hizmetinizin doğru ve tutarlı çalışmadığını düşünüyorum. Bankanızın uygulamasına koyduğu bu hizmetten sorunsuz şekilde faydalanabilmem gerektiğini, sistemdeki bu hatanın araştırılarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir aydır dijital parola almaya çalışıyorum ancak her denememde son aşamada 'İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz' uyarısı alıyorum. SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum, ardından ekranda kimlikle işlem yapmam gerektiği belirtiliyor. Bu seçeneği se...
Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmı...
Halkbank uygulamasına girmeye çalışıyorum. SIM bloke var bildirimi geliyor. Blokeyi kaldırmak için gerekli işlemleri yapıyorum, ancak 'bloke yok' hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dijital parolanızın kullanım süresi dolmuştur diyor. Uygulamaya girmeden şifreyi de değiştiremiyorum. Telef...
Halkbank müşterisiyim. 05.11.2025 tarihinde sim kartımı değiştirdiğim için hattıma banka tarafından sim kart blokesi konmuş. Bu blokenin kaldırılması için mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve internet bankacılığı kanallarını kullanmak istedim ancak her denememde dijital parolamın kullanım süresinin...
Yaklaşık 15 gündür Halkbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Bankamızda bulunan müşteri bilgilerinizde eksiklik bulunmaktadır” şeklin...
Yorumlar