to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 10.000 TL Hesabımda Açılmadı
Halkbank mobil uygulaması üzerinden 22.06.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında avantajlı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredi onaylanarak hesabıma tanımlandı. Bu kredi kullanımı sırasında, tutarın %10’una yani 10.000 TL’ye bloke konulacağı ve bu blokenin 21.09.2026 tarihinde, yani 90 gün sonra kaldırılacağı bilgisi verildi.
Bugün tarih 24.09.2026 olmasına rağmen söz konusu 10.000 TL tutar hâlâ blokeli görünmekte ve kullanıma açılmamıştır. Halkbank müşteri hizmetleri ile diyalog üzerinden görüştüğümde, bu 10.000 TL’nin 16.06.2026 tarihinde hesabıma aktarıldığı söylendi ancak hesap hareketlerimi incelediğimde bu tarihte veya başka bir tarihte böyle bir işleme rastlamadım.
Mersin Tarsus şubenize bağlı olarak kullandığım ve oa041306 numarasıyla kayıtlı krediye ait 10.000 TL’lik blokeli tutarın durumunun acilen incelenmesini, gerçekten hesaba aktarıldıysa hangi işlemle ve hangi tarihte gerçekleştiğinin açıkça bildirilmesini, aksi durumda da bu tutarın en kısa sürede hesabıma yansıtılarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
