Halkbank Bloke Tutarını 90 Gün Sonra Açmıyor

Halkbank’tan 20 Ocak tarihinde Halkbank Edirne Çarşı Şubesi üzerinden Avantajlı İhtiyaç Kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma, mevduatlı olarak kullanılan bu kredi kapsamında %10 tutarındaki meblağın 90 gün vadeli olarak bloke edileceği ve 90 günün sonunda bu parayı serbestçe kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek krediyi onayladım.

Ancak aradan 90 günden fazla süre geçmiş olmasına rağmen 15.000 TL tutarındaki param hâlâ bloke olarak bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bloke'nin ne zaman kaldırılacağına dair sistemden herhangi bir tarih göremediklerini ve bu konuda net bir bilgi veremediklerini söylemekle yetiniyorlar. Başta verilen “90 gün sonra kullanabilirsiniz” bilgisinin aksine, şu anda bu tutara erişemediğim için mağdur edilmiş durumdayım.

Edirne Şubesi’ne ait 335 - 0a031360 - Edirne Şb... Numaralı kredi dosyamla ilişkili olan 15.000 TL’lik bloke tutarının, söz verildiği gibi 90 günlük süre de aşılmışken derhal kaldırılmasını ve paramın kullanımına açılmasını talep ediyorum.