to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Beklediğim Paraf Kredi Kartım Hala Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Halkbank Paraf kredi kartım iptal edildi ve yeni kart gönderileceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır kartım elime ulaşmadı. Mersin Akdeniz Sanayi şubesi üzerinden işlemlerimi yaptım ve müşteri numaram 20494075’tir. Bu süreçte üç kez başvuru yaptım ve her seferinde kartın basım aşamasında olduğu söylendi, fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
Kartım gelmediği için ParafPara bakiyemi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bana sunduğunuz çözüm bu mu gerçekten 10 Kasım tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın iptal edildiğine ve yeniden basılacağına dair SMS aldım. Kartım şu anda kullanılamaz durumda ve bu nedenle ParafPara bakiyemi harcayamıyorum. Paraf Paranın süresinin dolmasına az bir zaman kaldığı için mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun kasıtlı olarak uzatıldığını düşünüyorum.
Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve mevcut ParafPara bakiyemin, şu an kullandığım isimsiz karta aktarılmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çözümünüz yeniden kart basmakmı ya, basımda olan kartı bekletip tekrardan kart oluşturmak mı hobiniz, amacınız içerideki Paraf paranın bitiminden sonra kart göndermek, müşteriniz olarak memnun değiliz, Halkbank çok uğraştırıyor her yeni kart istediğimizde aynısını yapıyorsunuz, Paraf paramın isimsiz kartıma geçmesini talep ediyorum aksi takdirde sizinle olan anlaşmamızı gözden geçireceğim
