Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartının İptali Ve Teslimatın Araştırılması

Halkbank tarafından bilgim ve talebim olmadan adım üzerine bir kredi kartı çıkarılıp Kuryenet ile adresime gönderildiğini bugün gelen SMS ile öğrendim. Ben bu kartı kesinlikle talep etmedim, herhangi bir başvuru yapmadım.

Buna rağmen, Kartal / İstanbul adresime gönderilen bu kartın Kuryenet tarafından tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini görüyorum. Kartın güvenliğiyle ilgili büyük endişe yaşıyorum çünkü ne kartı ben istedim ne de şu an kimde olduğu belli.

Teslimatla ilgili Kuryenet takip numaram 760214991958’tir. Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyor, telefonla ya da diğer kanallardan muhatap bulamıyorum ve kartın kimde olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Bu durum hem güvenlik hem de olası maddi zararlar açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Halkbank’tan, bilgim dışında açılan bu kredi kartının derhal iptal edilmesini, kartın kullanıma kapatılmasını, teslimatın kime ve hangi imza ile yapıldığının araştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.