to read complaints and reviews, or file yours.Başvurunun Sistemde Görünmemesi Ve Ücret İadesi
Samsun Bafra’da TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesi kapsamında Genç kategorisinden başvuru yaptım. 14 Kasım tarihinde Halkbank üzerinden bu başvuru için 5.000 TL başvuru ücreti ödedim.
Daha sonra Halkbank’ın kendi başvuru iade sayfası üzerinden işlemi sorgulamak istediğimde, T.C. kimlik numaram ve telefon numaramı girmeme rağmen sistem “T.C. kimlik numaranıza ait başvuru yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve kimlik bilgilerimi kabul etmiyor. Bu nedenle hem başvurum sistemde görünmüyor, hem de iade süreciyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
TOKİ kapsamında yaptığım başvurunun Halkbank sisteminde görünür hâle getirilmesini ve ödediğim 5.000 TL başvuru ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog aracılığıyla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
.
