to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sisteminde Kayıt Yok
Halkbank üzerinden TOKİ’ye yaptığım başvuru için ödediğim bedelin iadesinde sorun yaşıyorum. Samsun Çarşamba’daki TOKİ başvurum için internet bankacılığı üzerinden EFT ile ödeme yaptım ve 8312854 numaralı başvuru numaram ile dekontum mevcut olmasına rağmen, sistemde T.C. kimlik numarama ait herhangi bir başvuru görünmediği söyleniyor ve bu nedenle iade alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak Halkbank’ta banka hesabım olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Şubeye gittiğimde ise işlem yapılamayacağı, iadenin internet üzerinden yapılacağı belirtildi. İnternette ise “adınıza kayıtlı TOKİ başvurusu yoktur” denildiği için hiçbir işlem yapamıyorum.
TOKİ başvuru bedelimin, mevcut başvuru ve dekont bilgilerim üzerinden sistemde bulunarak T.C. kimlik numaramla eşleştirilmesini ve iademin bir an önce hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
