to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kredi Kartı Ödemesi Hemen Doğru Kredi Kartına Aktarılmalı
Yaklaşık bir ay önce Halkbank kredi kartı ödememi yanlış karta yaptım ve o günden bu yana mağduriyet yaşıyorum. Paraf ve Paraf Ailem olmak üzere aynı limit altında iki kartım bulunuyor. Ödemeyi Paraf Ailem kartının borcu için yapmam gerekirken, diğer karta ödeme yapmışım ve bu nedenle borcu ödenmesi gereken kartta bakiye görünmüyor.
Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin inceleneceği ve bakiyenin ilgili karta aktarılacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir aktarım yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hatalı olarak yatırılan tutarın, bekletilmeden ve ek bir faiz veya masraf oluşturmadan acilen doğru kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Tekrar talepte bulundum bu nasıl bir banka ya bir sorunu çözemediniz
