to read complaints and reviews, or file yours.Avcılar Halkbank Şubesinde Kredi Kartı Başvurusunda Saygısız Ve Umursamaz Personel
22 Temmuz günü saat 14:00 civarında Avcılar Ticari Halkbank Şubesi’ne kredi kartı başvurum için gittim. Şubede Avcılar e5 yan yolda bulunan binanın ikinci katına çıktım ve en soldaki iki masada oturan gözlüklü personelle görüştüm. Ancak bu kişi benimle hiçbir şekilde ilgilenmeyip son derece ilgisiz ve üstten bir tavırla konuştu.
Sorularıma kısa, sert ve umursamaz cevaplar verdi, adeta bankanın sahibiymiş gibi davranarak beni tamamen değersiz hissettirdi. Kart başvurumla ilgili herhangi bir işlem yapmadı, sadece kabaca cevap vererek beni geri çevirdi. Banka personelinden beklenen saygı ve ilgi seviyesinden çok uzak bir tutumla karşılaştım ve bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti.
Halkbank’tan, Avcılar Ticari Şubesi’nde ikinci kattaki ilgili çalışanın müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
