to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Yatırma İşlemi Sorunu Ve Eksik 38.800 TL'nin Hesaba Aktarılması Talebi
Halkbank İstanbul Çekmeköy’de, Mado'nun yanındaki ATM’ye 19 Eylül tarihinde 42.600 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranda sorun olduğunu ve paraya el koyduğunu belirten bir uyarı verdi, ardından işlem düzgün tamamlanmadı.
Bu olaydan hemen sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumumu anlattım. Telefon görüşmesinde sorunun çözüleceği ve tutarın hesabıma yatırılacağı söylendi. Buna rağmen hesabıma sadece 3.800 TL geçti, kalan 38.800 TL ise hâlâ yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Eksik yatırılan 38.800 TL’nin acilen hesabıma aktarılmasını ve bu süreçle ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank diyaloğu defalarca kez aradım hiç kimse yardımcı olmuyor 2 haftadır kendi param için dil döküyorum ne bir muhatap ne de bir dönüş bulamadım olmadı, acilen hak mahrumiyetimin giderilmesini yatırdığım tutarın iadesini talep ediyorum.
