to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Konut Çekilişi İçin Yatırdığım 5.000 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
2025 yılı Kasım ayında Bursa Osmangazi’deki Halkbank ATM’si üzerinden konut çekilişi için 5.000 TL yatırdım. Daha sonra e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, konut çekilişi başvurumla ilgili olarak “paranız iade edildi” bilgisi yer almasına rağmen, ATM’den parayı çekmek istediğimde “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” uyarısı alıyorum ve parama ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu çelişkiyi ve mağduriyeti çözmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konuyu kimseye detaylı şekilde iletemedim. Ne başvurumun durumu net olarak görünüyor, ne de iade edildiği belirtilen 5.000 TL hesabıma veya tarafıma ödenmiş durumda.
Konut çekilişi için yatırdığım 5.000 TL’nin derhal tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve başvurumla ilgili yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba bilgi verilmedi çözüm bulunmadı
İlgilenip aradığınız için teşekkür ediyorum.
