to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’sinde T.C. Kimlik Numarası Tanınmayarak TOKİ İadesi Yapılamıyor
Bursa Osmangazi’deki Halkbank ATM’sinden 27 Şubat 2026 günü, saat 13:15 civarında TOKİ konut başvuruma ait yaklaşık 5.000 TL’lik iademi almak için işlem yapmak istedim. ATM’ye T. C. Kimlik numaramı girdiğimde bu T. C. Numarasına ait kayıt bulunamadığı uyarısını aldım ve hiçbir şekilde iade işlemini gerçekleştiremedim. Diğer ATM’lerde de TOKİ ile ilgili herhangi bir menü ya da seçenek bulunmadığı için işlem yapamadım.
TOKİ iadesinin Halkbank üzerinden yapılacağı belirtilmesine rağmen, T. C. Kimlik numaram tanınmıyor ve iade ekranına dahi ulaşamıyorum. Çalışma yoğunluğum nedeniyle banka şubesine ya da kurumlara gidip uzun süre uğraşma imkanım da bulunmuyor.
Hem Halkbank’ın hem de TOKİ’nin bu sorunu birlikte inceleyerek, adıma kayıtlı olan TOKİ konut başvurusu için yatırmış olduğum yaklaşık 5.000 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetim 24 saat geçmeden çözüme kavuşturuldu. İlgi ve alaka için teşekkür ederim.
