to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Başvuru Ücretinin İadesi Edilemiyor
16.11.2025 tarihinde yaptığım TOKİ başvurusu için ödememi Halkbank üzerinden gerçekleştirdim. TOKİ başvurum çıkmadığı için tarafıma başvuru ücretinin iade edileceği ve bu iadenin 1 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak iade işlemini banka ATM’si üzerinden yapmak istediğimde sorun yaşıyorum.
ATM’den iade işlemini denediğimde, T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen “bilgileriniz yanlıştır, tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Aynı bilgilerle başvurumu yapmış ve ödememi gerçekleştirmiş olmama rağmen sistem iade işlemine izin vermiyor, bu nedenle paramı geri alamıyorum.
Başvuru ücretimin en kısa sürede nakit olarak iade edilmesini veya bu konuda bana yol gösterilerek sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank tarafından aranarak Ücret iadesini 5 iş günü içerisinde yatacağını ve bankamatikte gün dolmadığı için bilgileriniz yanlış diye uyarı verdiğini söyledi teşekkür ederim.
Teşekkürler
