to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücret İadesi İşlemi Kabul Edilmiyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretimin iadesi için 9 Şubat tarihinde bankanın sisteminden başvuru yapmak istedim; ancak başvuru ekranına bilgileri doğru girmeme rağmen sistem başvurumu kabul etmiyor. T.C. kimlik numaramı doğru yazdığım halde ekranda “Bu T.C. başvurusu yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle iade başvurumu tamamlayamıyorum.
Oysa TOKİ başvuru ücretini 16 Kasım tarihinde yatırmış olmama rağmen sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gibi kaydım görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Halkbank’ın gerekli kontrolleri yaparak başvuru kaydımı bulmasını ve iade sürecimi bir an önce başlatmasını, ayrıca bu sistem hatasının giderilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
