Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ İade İşlemi Hatası Ve Geri Ödeme Alınamaması

Serap

Halkbank

23 Şubat 22:31

827

Halkbank internet bankacılığı ve ATM’leri üzerinden TOKİ kapsamındaki iade tutarımı almak için 20.02.2026 tarihinden bu yana defalarca işlem yapmayı deniyorum. Ancak her denememde T.C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “Vermiş olduğunuz bilgilerle TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Aradan 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen aynı hata devam ettiği için TOKİ kapsamında hak ettiğim iade tutarını alamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte henüz herhangi bir Halkbank şubesi veya çağrı merkezi ile görüşme yapmadım; öncelikli olarak işlemi internet üzerinden sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlamak istiyorum.

Bankaya gitme imkanım bulunmadığı için, sistemdeki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini ve TOKİ kapsamında hak ettiğim iade tutarının tarafıma bildirilecek IBAN numarasına en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Savaş

Olcay

Hatice

3 Destek ,

1 Yorum

Halkbank

23 Şubat 22:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Olcay

Şikayeti Çözüldü

16 Mart 12:33

Sonuç aldınız mı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arife sonuçtan hiç memnun değil