to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi ve banka kartımı Amasya İl Özel İdaresi önündeki ATM yuttu. Kartlarım, kartın yutulduğu tarihe kadar aktif olarak kullanılıyordu; ayrıca mobil bankacılık üzerinden işlemlerime devam edebildiğim için bir süre bankaya gitmedim ve müşteri hizmetlerini de aramadım.
Bu süreçte herhangi bir talebim olmamasına rağmen kredi kartı hesabımı tamamen kapatmışlar. Kredi kartımın borcu vardı ve daha önce düzenli olarak asgari ödemesini yaparak kullanıyordum. Kartımın yutulması sebebiyle işlem yapamadığım dönemde ödeme de yapamadım. Bankaya gittiğimde kredi kartımı yenilemek istediğimi söyledim, ancak hesabım kapatıldığı için yenileme yapılamayacağını, sadece yeni kart başvurusu yapabileceğimi belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım; talep açılmasına rağmen kart hesabımın yeniden açılması kabul edilmiyor.
Kartın ATM tarafından yutulması gibi bir sorun yaşandığında kartın kullanıma kapatılması anlaşılabilir, ancak müşteriden hiçbir yazılı ya da sözlü talep alınmadan, borcu devam eden bir kredi kartı hesabının tamamen kapatılması bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil. Kredi kartı hesabımın yeniden açılmasını ve mevcut kartımın kaldığı yerden devam etmesini, bu süreçte tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının da açıklanmasını talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde Ankara Ulus’taki Halkbank ATM’si banka kartımı yuttu. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım ve güvenlik amacıyla kartın kapatılabileceği, kartı ATM’den aldıktan sonra ise tekrar açtırabileceğim özellikle söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Kartımı ATM’d...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın (sonu 8890 ile biten kart) 14 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödememe rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımı şans eseri bir internet ödemesi sırasında kullanamadığımda kapalı olduğ...
Halkbank Paraf kredi kartımın aynı zamanda maaş kartım olmasına rağmen kartımın son kullanma tarihi Aralık ayında doldu ve ben bunu ancak bir gün alışveriş yaparken kartı kullanamadığımda fark ettim. Kartım reddedildiğinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartımın süresinin dolduğundan ve yeni kar...
15.06.2025 tarihinde ATM kredi kartımı yuttu. Bu durumun akabinde Halkbank diyalog u arayarak kredi kartımı kullanıma kapatıp yeni kartımı bana ulaştırabileceklerini söylediler. Fakat ertesi gün kredi kartımın komple iptal edildiği ve yeni başvurunun olumsuz olduğunu şubeye başvurmam gerektiği söyle...
Merhaba 18.10.2023 tarihinde telefonumda virüs olabileceği sebebiyle Halkbank Paraf kredi kartımı geçici olarak kullanıma kapatılması talimatını verdim. Kartı kapatırken bana 7 gün içinde Bankaya gidip açtırmazsam kartımın iptal olacağını söylediler. Sonraki salı günü Bankaya gittim. Telefonumun Fab...
Yorumlar