ATM Üzerinden Sınav Ücreti Yatırma İşlemi Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyet Yaşıyorum

10 Kasım 2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt ilçesindeki Doğa Cadde AVM'de bulunan Halkbank ATM’sinden özel güvenlik sınavı ücreti olan 700 TL’yi yatırmaya çalıştım. Her denememde “Abone numarası ya da fatura bulunamadı” uyarısı aldım ve ödeme işlemini tamamlayamadım. Başvuru numaramı doğru girmeme rağmen işlem gerçekleşmedi.

Sorunun çözümü için önce Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kurumla iletişime geçmem gerektiği söylendi. İlgili kurumla da görüştüm fakat herhangi bir sorun olmadığı ve işlemin yapılabileceği belirtildi. Farklı ATM’lerde de defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım ve ödeme işlemini tamamlayamadım.

Sınav başvurumun ve mağduriyetimin giderilmesi için sorunun acilen çözülmesini, ödeme işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.