to read complaints and reviews, or file yours.ATM Şifrem Reddedildi Ve Kartım Haksız Yerine Bloke Edildi
Yaklaşık üç gün önce Fethiye Erasta AVM’de bulunan Halkbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, mevcut aktif şifremi girmeme rağmen sistem şifremi kabul etmedi ve kartıma bloke koydu. Aynı şifreyi daha önce sorunsuz kullandığım halde, bu işlem sırasında hatalı şifre uyarısı verdi ve kartım bloke oldu.
Daha sonra bilgi almak için bankaya başvurduğumda, tarafıma “yanlış şifre tekrarı nedeniyle bloke olduğu” söylendi. Oysa ben doğru şifremi girdiğimden eminim ve bu nedenle yaşanan blokeyi haksız buluyorum.
Kartımda oluşan blokenin bir an önce kaldırılmasını, bu bloke nedeniyle ödeyemediğim borcumu ödeyebilmem için hesaplarıma acil olarak erişimimin yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
