to read complaints and reviews, or file yours.ATM QR Para Yatırma İşlemi İptal Edildi, 1800 TL İadesi Gelmedi
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00 civarında Osmaniye Merkez Park 328 AVM’de bulunan tam ATM’den Halkbank hesabıma kartsız işlem menüsünden QR ile 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında “para ekle” tuşuna bastıktan sonra yanlışlıkla kırmızı iptal tuşuna dokundum ve ekranda işlem iptal edildi, ancak yatırdığım para ne tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti.
ATM üzerinde yer alan numaradan Halkbank çağrı merkezini aradım ve sa001230370 referans numarası ile kaydım oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade ya da düzeltme yansımadı. Bu tutar ile kredi kartı borcumu ödemeyi planlıyordum, işlem gerçekleşmediği için gecikme ve faiz yansıması ihtimali doğdu.
Yatırmış olduğum 1.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, bu aksaklık nedeniyle kredi kartı ekstreme herhangi bir gecikme faizi veya ek masraf yansıtılmamasını ve doğabilecek mağduriyetimin banka tarafından giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim
