to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yutması Sonucu 10.000 TL Hesaba Yansımıyor
6 Ağustos günü saat 11.15 civarında İzmir 3. Sanayi’de bulunan Halkbank ATM’sinden Halkbank Paraf Troy kartımla işlem yaparken ATM paramı yuttu. Ekranda sadece “bir sorun oluştu” ifadesi çıktı, herhangi bir hata kodu verilmedi, ATM parayı aldı ve kartımı geri verdi.
ATM’nin üzerinde yer alan ATM numarasını not alarak hemen ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli tüm bilgileri ilettim. Buna rağmen yuttuğu 10.000 TL henüz hesabıma geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
İzmir 3. Sanayi Halkbank ATM’sinde yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak, ATM’nin yuttuğu 10.000 TL’nin en kısa sürede Halkbank Paraf Troy hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
